Conditions générales – Fair-play avec des conditions générales transparentes

Règles et Conditions

Introduction

En utilisant, visitant et/ou accédant à toute partie du site web the-nexus.org et/ou de tout sous-domaine, site web ou application mobile que nous possédons ou gérons (« le Site Web »), et/ou en vous inscrivant pour un compte sur le Site Web, vous acceptez de vous conformer aux présentes Règles et Conditions, à notre Politique de Confidentialité, à notre Politique d'Utilisation des Cookies et à toutes autres règles applicables à nos produits de paris ou jeux disponibles sur le Site Web (collectivement désignés « les Conditions »), et êtes réputé avoir accepté et compris toutes les Conditions.
Vous devez lire attentivement les Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci et/ou ne pouvez les accepter, veuillez ne pas utiliser, visiter ou accéder au Site Web.
Ces Conditions peuvent être modifiées par nous de temps à autre, pour toute raison (y compris pour se conformer à la législation applicable ou aux exigences des autorités de régulation). La version en vigueur des Conditions sera disponible sur le Site Web. Si vous continuez à utiliser le Site Web après l'entrée en vigueur de telles modifications, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications des Conditions.
Le terme « vous », « votre », « client », « utilisateur » ou « joueur » désigne toute personne utilisant le Site Web ou tout service disponible sur celui-ci, et/ou tout client inscrit sur le Site Web.
Le terme « Jeux » désigne le Casino, le Casino en direct, le bookmaker, les cartes et autres jeux qui peuvent apparaître de temps à autre sur le Site Web. The-nexus.org se réserve le droit d'ajouter et de retirer des Jeux du Site Web à sa discrétion.

Votre compte

Exigences légales

La mention « Compte » désigne le compte que vous enregistrez sur le Site Web après avoir accepté et consenti aux présentes Conditions. En enregistrant un Compte, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans ou que vous avez atteint l'âge légal supérieur prévu par la loi dans la juridiction de votre résidence conformément aux lois qui vous sont applicables. Vous êtes exclusivement responsable de savoir si les services disponibles sur le Site Web sont légaux dans le pays où vous résidez. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le Site et/ou tout service disponible sur celui-ci.
Vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire sur le Site Web et à utiliser nos services si vous êtes résident des États-Unis, du Royaume-Uni, des Pays-Bas, de la France, de l'Espagne, de l'Autriche, de l'Allemagne, de l'Australie et des Comores. Nous nous réservons le droit de refuser des clients de tout autre pays au-delà des juridictions mentionnées ci-dessus, à notre seule discrétion.

Inscription au compte

Pour pouvoir parier, jouer à des jeux et déposer de l'argent, vous devez créer un compte sur le Site Web.
Pour enregistrer un Compte, vous devez fournir des informations complètes et à jour, notamment un numéro de téléphone portable, une adresse e-mail, un nom d'utilisateur, un mot de passe et toute autre information obligatoire demandée dans le formulaire d'inscription.
En enregistrant un Compte sur le Site Web, vous acceptez de fournir votre nom légal. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier l'exactitude des informations que vous fournissez. Vous n'êtes pas autorisé à modifier ces données, mais il existe des cas où vous pouvez demander vous-même un changement de données en contactant le service client du Site Web, par exemple en cas d'erreur de bonne foi, etc.
Si vous choisissez ou si l'on vous fournit un nom d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne pas les divulguer à des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'abus ou de l'utilisation frauduleuse de votre Compte par des tiers en raison de la divulgation, intentionnelle ou accidentelle, active ou passive, de vos identifiants de connexion à des tiers. Nous ne vous demanderons jamais de divulguer votre mot de passe et ne vous contacterons jamais pour vous demander des indices liés à votre mot de passe.
Les employés, anciens employés des fournisseurs de services et/ou leurs affiliés n'ont pas le droit de s'inscrire sur le Site Web et ne peuvent pas utiliser les services et promotions disponibles sur celui-ci. Les mêmes règles s'appliquent aux membres de la famille des personnes susmentionnées. La violation de cette règle entraînera la fermeture permanente du compte, et les comptes mentionnés seront considérés comme frauduleux. Tout gain résultant d'une telle activité sera considéré comme confisqué au propriétaire du compte, et seul le montant déposé sera restitué au propriétaire du compte.
Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou mettre en gage votre compte à une autre personne. Cette interdiction comprend le transfert de tout actif ayant une valeur de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, la propriété des comptes, des gains, des dépôts, des paris, des droits et/ou des réclamations liés à ces actifs, juridiques, commerciaux ou autres. L'interdiction du transfert précité inclut également, sans s'y limiter, la charge, le gage, la cession, l'usufruit, la transaction, l'intermédiation, l'hypothèque et/ou la donation en collaboration avec un fiduciaire ou toute autre tierce partie, société, personne physique ou morale, fondation et/ou association sous quelque forme que ce soit.

Problèmes de compte

Si vous oubliez votre mot de passe ou pensez que quelqu'un connaît les détails de vos données personnelles, ou si vous soupçonnez qu'un autre utilisateur obtient un avantage injuste par tromperie ou collusion, vous devez nous en informer.
Nous nous réservons le droit de déclarer n'importe quel pari ou transaction nul, en partie ou en totalité, si nous estimons, à notre seule discrétion, que l'une des circonstances suivantes est évidente :

le propriétaire du compte ou des personnes liées au propriétaire du compte peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d'un événement ;
le propriétaire du Compte et/ou les personnes liées au propriétaire du Compte enfreignent directement ou indirectement les règles du Site Web ;
le résultat de l'événement ou du pari a été directement ou indirectement influencé par des activités criminelles ;
les cotes de l'événement ont été significativement modifiées suite à une annonce publique concernant l'événement ;
des paris ont été effectués qui n'auraient pas été acceptés autrement, mais qui ont été acceptés pendant les périodes où le Site Web était affecté par des problèmes techniques ;
En raison d'une erreur, telle qu'une faute de frappe, une erreur technique, une erreur humaine, un cas de force majeure ou pour d'autres raisons, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à cause de cette erreur.
Lorsque nous fermons ou suspendons un Compte pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de fermer tout futur Compte qui pourrait être enregistré par la même personne, sur le même appareil, à la même adresse, ou qui pourrait utiliser les mêmes portefeuilles de paiement ou cartes de crédit, et d'annuler/résilier tous les paris et transactions sur ces Comptes.
Nous proposons une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre Compte. Vous êtes responsable de garder confidentielles vos informations de connexion et de vous assurer qu'aucune autre personne n'y a accès.
En enregistrant un Compte sur le Site Web, vous vous engagez, déclarez et garantissez que :
Vous avez plus de 18 ans ou avez atteint l'âge légal minimum dans la juridiction applicable, et, conformément aux lois qui vous sont applicables, vous êtes autorisé à participer aux Jeux proposés sur le Site Web.
Vous utiliserez ce Site Web et votre Compte uniquement dans le but d'une participation authentique aux Jeux, et non pour toute transaction financière ou autre ; votre participation aux Jeux se fera uniquement à titre personnel et non professionnel, pour des raisons de divertissement et de loisir uniquement.
Vous participez aux Jeux en votre propre nom, et non au nom de toute autre personne ;
Toutes les informations que vous fournissez à the-nexus.org sont véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer immédiatement de tout changement de ces informations.
Vous êtes seul responsable de la déclaration et de la comptabilisation de tous les impôts applicables en vertu de la législation applicable, concernant tout gain que vous recevez de the-nexus.org.
Tous les fonds que vous déposez sur votre compte ne sont pas entachés d'activités illégales et, en particulier, ne proviennent pas d'activités ou de sources illégales.
Vous comprenez qu'en participant aux Jeux, vous risquez de perdre de l'argent déposé sur votre Compte.
Vous ne devez pas vous engager dans des activités frauduleuses, de collusion, contractuelles ou autres illégales concernant votre participation ou la participation de tiers à l'un des Jeux, et ne devez pas utiliser de techniques ou méthodes logicielles ou d'appareils matériels pour votre participation à l'un des Jeux. The-nexus.org se réserve par les présentes le droit d'invalider ou de fermer votre Compte ou d'annuler votre participation au Jeu en cas d'un tel comportement.
Lors du dépôt et du retrait de fonds vers et depuis votre Compte, vous ne devez utiliser que les cartes de crédit et autres instruments financiers qui sont valides et vous appartiennent légalement.
Le logiciel informatique que nous vous fournissons appartient à the-nexus.org ou à d'autres tiers et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser le logiciel qu'à des fins de divertissement personnel conformément à toutes les règles, conditions et dispositions établies dans le présent document, ainsi qu'à toutes les lois, règles et règlements applicables.
Les jeux joués sur le Site Web doivent être joués de la même manière que les jeux joués dans n'importe quel autre cadre. Vous devez être courtois envers les autres joueurs et les représentants de the-nexus.org et éviter les commentaires grossiers ou obscènes, y compris dans les chats.

Comptes multiples

Vous pouvez vous inscrire (vous enregistrer) et utiliser un seul Compte sur le Site Web.
Il n'est permis d'avoir qu'un seul compte par foyer, adresse IP et ordinateur ou appareil. Si deux utilisateurs ou plus partagent le même foyer, la même adresse IP et le même ordinateur ou appareil, nous devons en être informés à l'avance par les propriétaires des Comptes respectifs.
Si vous vous inscrivez ou tentez de vous inscrire avec plus d'un Compte pour quelque raison que ce soit, nous pouvons bloquer ou fermer un ou tous vos Comptes à notre seule discrétion. Nous pouvons également annuler tous les paris qui ont été placés sur les comptes dupliqués, bloquer les bonus et cadeaux et annuler les demandes de retrait. De plus, tout remboursement, gain ou bonus qui a été obtenu ou accumulé pendant le cycle de vie du compte dupliqué sera annulé.

Paiements

Lorsque le résultat du Jeu auquel vous participez devient définitif ou, le cas échéant, lorsque the-nexus.org a confirmé le résultat correspondant de l'événement et calculé les marchés ; tous les gains seront disponibles sur votre compte.
Si the-nexus.org, par erreur, crédite sur votre Compte des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine ou pour d'autres raisons, le montant restera la propriété de the-nexus.org et sera déduit de votre Compte. Si, avant que the-nexus.org ne prenne connaissance de l'erreur, vous avez retiré des fonds qui ne vous appartenaient pas, sans préjudice des autres recours et actions pouvant être disponibles en vertu de la loi, le montant payé par erreur constituera une dette envers the-nexus.org. En cas de crédit erroné, vous êtes tenu d'en informer immédiatement the-nexus.org.
The-nexus.org effectuera des procédures de vérification et d'identification supplémentaires pour tout retrait de fonds ou se réserve le droit d'effectuer de telles procédures de vérification à tout niveau de retrait. Toutes les transactions seront vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent.

Dépôt

Pour pouvoir parier et jouer avec de l'argent réel, vous devez déposer de l'argent sur votre compte. Vous pouvez effectuer un dépôt à tout moment en ligne en utilisant une carte de débit ou de crédit, un portefeuille électronique, par virement bancaire ou par toutes les méthodes de dépôt disponibles. Toutes les méthodes de dépôt disponibles se trouvent sur la page « Dépôt » du Site Web. Les espèces ou les chèques ne sont pas acceptés pour les dépôts. Notez que certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.
Nous acceptons les paiements dans diverses devises. Tout paiement reçu par the-nexus.org dans une devise différente de celle de votre Compte sera converti dans la devise de votre Compte au taux de change en vigueur. Notez que toute prime de change est à votre charge.
The-nexus.org se réserve le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (KYC) lors du dépôt de fonds sur le Compte et de fermer le Compte si vous ne transmettez pas ces documents à the-nexus.org.
The-nexus.org n'accorde aucun crédit pour l'utilisation de ses services.
En effectuant un dépôt, vous confirmez que tous les dépôts sont autorisés, et que vous ne tenterez pas de les rejeter ou d'entreprendre toute action qui conduirait à l'annulation d'un tel paiement par un tiers pour éviter toute responsabilité légale.
Afin de prévenir le blanchiment d'argent, le dépôt doit être joué au moins une fois avant qu'un retrait puisse être effectué. Notez que s'il existe des conditions de mise, celles-ci doivent être remplies avant qu'une demande de retrait ne soit soumise.
The-nexus.org n'autorise pas les dépôts effectués par des tiers (ami, parent, partenaire, épouse ou mari). Tous les paiements doivent être effectués à partir du compte/système ou de la carte de crédit enregistrée au nom du propriétaire du compte. Si des dépôts de tiers sont constatés, tous les gains seront confisqués et renvoyés à the-nexus.org, et le dépôt sera remboursé au propriétaire légal du compte/de la carte de crédit. Si le virement bancaire nécessite des frais lors du retour des fonds au propriétaire légal, ils seront payés par le bénéficiaire.

Retraits

Vous devez fournir vos documents KYC, des photos de votre carte de crédit (les deux côtés, recto et verso. Le numéro de la carte doit être lisible, avec les 6 premiers et les 4 derniers chiffres bien visibles, tandis que les autres chiffres du numéro de carte et le code CVV/CVC ne doivent pas être visibles) et un relevé bancaire, une copie d'une pièce d'identité, une preuve de domicile, une preuve de propriété de toute autre méthode de paiement utilisée lors de votre première demande de retrait. Des exigences supplémentaires s'appliqueront en fonction des canaux de paiement.
The-nexus.org se réserve le droit de modifier le montant maximum autorisé pour chaque système de paiement par transaction à tout moment et sans préavis.
Une demande de retrait ne sera pas traitée tant que toutes les conditions de mise ne seront pas remplies.
Les fonds marqués « Bonus », ainsi que les fonds bloqués dans un jeu interrompu, ne pourront pas être retirés.
The-nexus.org a le droit de refuser un retrait si le montant total des paris est inférieur au montant du dernier dépôt. Vous devez jouer le dépôt initial au moins une fois avant de pouvoir retirer des fonds.
Toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de deux (2) jours ouvrables, mais il peut y avoir des cas où ces délais peuvent être plus longs, en fonction des canaux de paiement, des vérifications supplémentaires de compte et des jours fériés.
L'utilisateur ne peut pas retirer de fonds au-delà du solde de son Compte.
Le retrait sera effectué sur votre compte bancaire ou par d'autres méthodes de retrait disponibles pour vous dans la section « Caisse ». Le retrait est effectué par la méthode utilisée par l'utilisateur pour déposer des fonds sur le solde du Compte.
Lorsqu'un retrait est annulé, les fonds sont renvoyés sur votre Compte, et vous pouvez utiliser ces fonds sur le Compte en conséquence. The-nexus.org n'assume aucune responsabilité pour toute perte de fonds pendant le jeu, après l'annulation d'un retrait par vous ou par nous.
Notez que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Ainsi, nous ne pouvons garantir aucun remboursement, retour ou annulation d'un service demandé pendant le jeu. Si vous jouez à un Jeu avec de l'argent réel, l'argent sera débité de votre compte instantanément.
Vous pouvez retirer un montant maximum de 10 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) sur une période de 24 heures et un montant maximum de 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) sur 30 jours, sauf si nous avons convenu d'un montant plus élevé.
Avant de prendre une décision concernant un retrait, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité, telle que des copies certifiées de passeports, cartes d'identité ou autres documents similaires que nous estimons nécessaires dans les circonstances. Nous pouvons également effectuer une vérification par téléphone, en personne ou autre vérification similaire nécessaire pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul retrait en attente (c'est-à-dire demandé mais non traité) par méthode de paiement à la fois. De plus, selon la méthode utilisée, vous ne pouvez soumettre qu'une seule demande de retrait sur une période de 24 heures.
Si vous gagnez plus de 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte), the-nexus.org se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels ne dépassant pas 50 000 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte) jusqu'à ce que le montant total soit payé. Tous les gains de jackpot progressif seront payés en intégralité.
Le montant maximum de gains quotidiens pour un seul client ne peut dépasser 100 000 € ou l'équivalent dans la devise de votre compte. Un « jour » correspond à la période entre 00:00 GMT et 23:59 GMT.

Fermeture de compte

Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment et demander le retrait des fonds du Compte sous réduction des frais de retrait applicables. Pour fermer votre Compte, vous devez d'abord annuler tous les paris ouverts, le cas échéant, et contacter le service client du Site Web. La fermeture effective du Compte sera conforme à la résiliation par the-nexus.org. Si la raison de la fermeture du Compte est liée à des inquiétudes concernant une éventuelle dépendance au jeu, vous devez en informer the-nexus.org.
Le mode de remboursement sera à notre discrétion.
The-nexus.org se réserve le droit de fermer votre Compte et de vous restituer le solde « Disponible pour retrait », déduction faite des frais de retrait applicables, à la seule discrétion de the-nexus.org et sans aucune obligation d'en indiquer la raison ou d'en donner un préavis.
The-nexus.org se réserve le droit d'annuler et de supprimer tout montant de bonus qui vous a été attribué s'il n'a pas été utilisé dans un délai d'un mois à compter de la date d'attribution.
The-nexus.org se réserve le droit de refuser une demande de retrait en cas de fraude, et dans ce cas, le compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.
The-nexus.org vérifiera tous les Comptes des joueurs et les classera à sa discrétion. Une fois qu'un joueur est classé comme « bonus hunter » ou « bonus abuser », tous les gains et bonus seront annulés, le compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.

Informations personnelles

Nous respecterons les lois applicables sur la protection des données concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dont vous pouvez prendre connaissance en cliquant ici.

Activité criminelle

En cas de violation constatée (y compris une suspicion de tentative de blanchiment d'argent ou de fraude), the-nexus.org se réserve le droit de fermer les Comptes et/ou de signaler les activités criminelles ou autres activités suspectes menées via un ou plusieurs Comptes aux autorités de régulation ou répressives compétentes. Les soldes de tous les comptes des contrevenants seront bloqués, les retraits seront annulés, les dépôts et les gains seront confisqués.

Collusion et fraude

The-nexus.org a le droit de désactiver les Comptes utilisateurs et de confisquer leurs soldes de Compte (y compris les dépôts et les gains) s'ils sont pris en train d'obtenir ou de tenter d'obtenir un avantage en ayant connaissance de leurs cartes, ou de se livrer à une collusion avec d'autres utilisateurs pour obtenir un avantage injuste. Ces avantages peuvent inclure le dump et le transfert de jetons, la discussion d'une main pendant le jeu, l'utilisation multiple d'un compte, le soft play. The-nexus.org assure une surveillance approfondie du jeu par des moyens manuels et automatisés et enquête sur toutes les plaintes connexes des utilisateurs. De plus, the-nexus.org assure un examen proactif et aléatoire du gameplay et des comptes.

Activité frauduleuse

Dès que the-nexus.org constate une activité frauduleuse, illégale, déloyale ou inappropriée (y compris l'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou d'un service similaire masquant ou manipulant l'identification de votre localisation réelle, ou la réalisation de paris ou la participation à des jeux de poker via un tiers ou pour le compte d'un tiers) sur le Site Web, nous avons le droit de bloquer le Compte de l'utilisateur avec confiscation de tous les soldes du Compte sans préavis. Dans de tels cas, the-nexus.org se réserve le droit de signaler les activités frauduleuses aux autorités de régulation et répressives existantes, y compris, sans s'y limiter, les banques, les sociétés émettrice